ශ්‍රී ලංකා ටෙලිකොම් සමාගමේ සේවයේ නියුතු සෑම සේවකයෙකුටම සිය වෘත්තීය දිවියේ ඕනෑම මොහොතක පුහුණු වැඩසටහන්වලට සහභාගී වීමේ අවස්ථාව සලසා තිබේ. කිසියම් අයෙකු ශ්‍රී ලංකා ටෙලිකොම් වෙත බැඳුණු පසුව මුලින්ම සමාගමේ ක්‍රියාකාරීත්වයන් හා සේවකයින්ට වැදගත් කරුණු පිළිබඳ පුළුල් අවබෝධයක් ලබා දෙන ආරම්භක පුහුණුවක් ලබා දෙන අතර ඉන් අනතුරුව වරින් වර විවිධ පුහුණු වැඩසටහන්වලට සහභාගී වී උපරිම ඵල නෙළා ගන්නා ලෙස ඔවුන් දිරිමත් කෙරේ. ශ්‍රී ලංකා ටෙලිකොම් පුහුණු මධ්‍යස්ථානය විසින් පවත්වනු ලැබෙන වැඩසටහන් පමණක් නොව බාහිර ආයතන හා විදේශීය පුහුණු වැඩසටහන්ද මේ අතර වේ. එසේම, සේවකයින්ගේ සුදුසුකම්, නිපුණතා හා සේවා අත්දැකීම් ආදීනිර්නායක මත පදනම්ව විනිවිදභාවයකින් යුතුව උසස්වීම් ලබා දීමේ ක්‍රමයක්ද අපි පවත්වා ගන්නෙමු. මේ අතරම, සෑම සේවකයෙකුගේම කාර්යසාධන තත්ත්වය නිරන්තර නිරීක්ෂණයට ලක් කෙරෙන අතර ඒ මත පදනම්ව, ඔවුන් දිරිමත් කිරීම සඳහා පාරිතෝෂක ලබා දීමද සිදු කෙරේ.